Última atualização: 27 de setembro de 2026

Estes Termos e Condições de Serviço ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma SaaS OlhoPro ("Plataforma", "Nós", "Nosso"), incluindo o website, infraestrutura de alojamento e ferramentas de criação de tours virtuais. Ao aceder, registar-se ou utilizar a OlhoPro, o utilizador ("Utilizador", "Cliente") concorda em ficar vinculado por estes Termos.

Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não deverá utilizar a nossa Plataforma.

1. Definições

1. Serviço: A plataforma de software baseada na nuvem (SaaS) fornecida pela OlhoPro, destinada à criação, edição, alojamento e partilha de tours virtuais e mapeamento de espaços 360º.
2. Conta de Utilizador: O ambiente seguro, protegido por credenciais de acesso, onde o Utilizador gere os seus projetos, dados e configurações.
3. Conteúdo do Utilizador: Todas as imagens panorâmicas, fotografias, textos, logotipos e dados carregados ou criados pelo Utilizador através do Serviço.

2. Registo e Segurança da Conta

1. Elegibilidade: O Utilizador deve ter idade legal para celebrar contratos vinculativos na sua jurisdição para criar uma conta.
2. Exatidão dos Dados: O Utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o registo de conta e assinatura de pacote.
3. Segurança: O Utilizador é inteiramente responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada sob a sua conta será considerada da sua exclusiva responsabilidade. A OlhoPro deve ser notificada imediatamente através do e-mail contato@olho.pro em caso de suspeita de acesso não autorizado.

3. Utilização Aceitável do Serviço

O Utilizador concorda em utilizar a OlhoPro estritamente para fins legais e comerciais legítimos. É estritamente proibido:

1. Carregar conteúdo ilegal, difamatório, pornográfico, violento ou que viole direitos de terceiros.
2. Tentar contornar as limitações de infraestrutura do servidor, realizar ataques de negação de serviço (DDoS) ou injetar código malicioso (vírus, malware) na Plataforma.
3. Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do script da OlhoPro.
4. Vender, revender ou licenciar o acesso à plataforma a terceiros sem autorização expressa (exceto no âmbito da entrega do tour virtual final ao cliente do próprio Utilizador).

4. Direitos de Propriedade Intelectual

1. Propriedade da OlhoPro: Todo o código, design, interfaces, algoritmos, logotipo e a infraestrutura tecnológica do software OlhoPro são propriedade exclusiva da OlhoPro e protegidos por leis de direitos de autoria e propriedade intelectual.
2. Propriedade do Utilizador: O Utilizador mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Conteúdo do Utilizador que carregar na Plataforma (as suas fotografias 360º e dados de clientes). Ao utilizar a plataforma, o Utilizador concede à OlhoPro apenas a licença técnica necessária para alojar, processar e exibir esses mesmos tours na internet.

5. Cobrança, Assinaturas e Cancelamento

1. Planos e Pagamentos: O acesso ao Serviço é fornecido mediante o pagamento de assinaturas [mensais/anuais]. Os valores serão cobrados antecipadamente e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.
2. Renovação Automática: As assinaturas renovam-se automaticamente no final de cada ciclo de cobrança. O Utilizador pode cancelar a renovação a qualquer momento no painel de gestão da sua conta.
3. Inadimplência: O não pagamento poderá resultar na suspensão temporária do acesso aos tours virtuais alojados, seguida da eliminação dos dados caso a situação não seja regularizada após notificação prévia.

6. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade

1. Nível de Serviço (SLA): A OlhoPro envida todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua dos servidores e dos tours alojados, contudo, não garante que o serviço seja ininterrupto ou isento de erros (100% de uptime). Podem ocorrer janelas de manutenção programada.
2. Manutenção Programada: A OlhoPro reserva-se o direito de parar temporariamente seus serviços para manutenção programada da plataforma, isso inclui painel de criação de tours, visualização e compartilhamento de tours e site principal.
3. Perda de Dados: Embora a OlhoPro mantenha rotinas de segurança e cópias de segurança (backups) na sua infraestrutura, aconselhamos o Utilizador a manter cópias locais das suas fotografias originais.
4. Danos Indiretos: A OlhoPro não será responsabilizada por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos resultantes da indisponibilidade temporária do serviço ou da perda acidental de dados.

7. Suspensão e Rescisão

A OlhoPro reserva-se o direito de suspender ou encerrar imediatamente a conta de qualquer Utilizador, com ou sem aviso prévio, caso ocorra uma violação grave destes Termos e Condições. Após a rescisão, o direito do Utilizador de aceder à plataforma cessará e os seus dados poderão ser permanentemente eliminados dos nossos servidores.

8. Alterações aos Termos

Podemos rever e atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações operacionais ou legais. O Utilizador será notificado de alterações significativas através do e-mail registado ou de um aviso na própria Plataforma. A continuação da utilização do Serviço após essas alterações constitui a aceitação dos novos Termos.

9. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis em vigor no Brasil. Qualquer litígio emergente da utilização da OlhoPro será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais da comarca de São Paulo - SP.

Última atualização: 27 de setembro de 2026

A OlhoPro ("Nós", "Nosso", "Plataforma") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais e os dados dos seus clientes quando você acessa e utiliza a nossa plataforma SaaS de criação de tours virtuais. Ao utilizar a OlhoPro, o utilizador ("Utilizador", "Cliente") concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer a nossa infraestrutura e os nossos serviços de hospedagem e criação de tours 360º, precisamos coletar e processar os seguintes tipos de dados:

1. Dados de Registro e Conta: Quando você cria uma conta ou assina um de nossos pacotes, coletamos o seu nome completo, endereço de e-mail e credenciais de acesso criptografadas.

1. Dados de Faturamento e Financeiros: Para processar assinaturas mensais ou anuais, coletamos dados de faturamento (como CPF/CNPJ e endereço). Os dados sensíveis de cartão de crédito são processados diretamente pelos nossos provedores de pagamento parceiros e não transitam nem são armazenados nos servidores da OlhoPro.

1. Conteúdo do Utilizador: Coletamos e armazenamos as imagens panorâmicas, fotografias, logotipos, textos e configurações que você faz upload para construir os tours virtuais.

1. Dados de Uso e Técnicos: Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e carimbos de data/hora, fundamentais para a manutenção e segurança do servidor (logs).

2. Como Utilizamos as suas Informações

Utilizamos os dados coletados estritamente para operar a plataforma de forma eficiente e cumprir o nosso contrato de prestação de serviços com você. Os propósitos incluem:

1. Fornecer, operar e manter a infraestrutura de hospedagem e o software de criação de tours virtuais.

1. Processar transações financeiras, gerenciar assinaturas e enviar recibos ou avisos de inadimplência.

1. Prestar suporte técnico, responder a dúvidas e resolver problemas relacionados ao servidor ou ao painel de criação.

1. Monitorar o uso da plataforma para prevenir fraudes, ataques de negação de serviço (DDoS) ou violações aos nossos Termos de Serviço.

1. Enviar comunicações administrativas essenciais, como atualizações de segurança ou avisos de manutenção programada.

3. Compartilhamento de Dados

A OlhoPro não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais ou o conteúdo dos seus tours virtuais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

1. Fornecedores de Serviços: Compartilhamos informações necessárias com parceiros de confiança que fornecem a nossa infraestrutura de nuvem, processamento de pagamentos e ferramentas de envio de e-mail (como o nosso servidor mail.olho.pro). Estes fornecedores estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade.

1. Requisitos Legais: Podemos divulgar os seus dados se formos obrigados a fazê-lo por lei, intimação ou ordem judicial emitida na jurisdição de São Paulo - SP, ou para proteger os direitos, a propriedade e a segurança da OlhoPro e dos seus utilizadores.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

A OlhoPro implementa medidas de segurança rigorosas no nível do servidor (incluindo certificados SSL/TLS, firewalls e criptografia de senhas) para proteger as suas informações e os seus tours contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Embora mantenhamos rotinas de cópias de segurança (backups), a responsabilidade por manter cópias locais das fotografias originais é do Utilizador, conforme descrito nos nossos Termos de Serviço.

5. Retenção de Dados

Manteremos as suas informações pessoais e os tours virtuais hospedados apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política. Em caso de cancelamento da assinatura ou suspensão por inadimplência, a OlhoPro reserva-se o direito de excluir permanentemente o Conteúdo do Utilizador dos nossos servidores após notificação prévia, mantendo apenas os dados de faturamento necessários para cumprimento de obrigações fiscais e legais no Brasil.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil, o Utilizador tem o direito de:

1. Confirmar a existência de tratamento de dados e acessar os seus dados.

1. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados através do painel de gestão da conta.

1. Solicitar a exclusão de dados pessoais processados com o seu consentimento, exceto quando a sua retenção for exigida por lei ou necessária para a execução do contrato.

1. Solicitar a portabilidade dos dados básicos da conta.

7. Informações de Contato

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail oficial:

contato@olho.pro

Última atualização: 27 de setembro de 2026

Esta Política de Cookies explica como a OlhoPro ("Nós", "Nosso", "Plataforma") utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para reconhecer, analisar e melhorar a sua experiência ao acessar a nossa plataforma SaaS e as ferramentas de criação de tours virtuais. Esta política complementa a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos de Serviço.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador, smartphone ou outro dispositivo móvel quando você visita um site ou utiliza uma aplicação web. Eles são amplamente utilizados para fazer com que as plataformas funcionem de maneira eficiente, bem como para fornecer informações técnicas e de uso aos proprietários do sistema.

No ambiente de um software SaaS como a OlhoPro, os cookies são fundamentais para manter a sua sessão de usuário ativa e segura enquanto você constrói ou edita os seus tours virtuais.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Classificamos os cookies que utilizamos em nossa plataforma nas seguintes categorias:

1. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais): São cookies indispensáveis para o funcionamento da Plataforma. Sem eles, serviços fundamentais, como o login seguro na sua Conta de Utilizador, a navegação pelo painel de controle, a manutenção da sessão durante a edição de um tour 360º e o processamento de pagamentos das assinaturas, não poderiam ser fornecidos. Estes cookies não requerem consentimento, pois são vitais para a entrega do serviço contratado.

1. Cookies de Desempenho e Análise: Estes cookies coletam informações anônimas sobre como os utilizadores interagem com a plataforma (por exemplo, quais páginas são mais visitadas, mensagens de erro, e tempo de carregamento dos tours). Utilizamos esses dados exclusivamente para otimizar o desempenho dos nossos servidores, diagnosticar problemas técnicos e melhorar a infraestrutura do sistema.

1. Cookies de Funcionalidade: Permitem que a plataforma memorize as escolhas que você faz (como o seu nome de utilizador, idioma preferido ou configurações de exibição do painel) para proporcionar uma experiência mais personalizada e fluida.

1. Cookies de Segurança: Tecnologias empregadas para autenticar utilizadores, prevenir o uso fraudulento de credenciais de login e proteger os dados do utilizador contra acessos não autorizados.

3. Cookies e Tecnologias de Terceiros

Para garantir o funcionamento escalável da nossa infraestrutura, a OlhoPro pode permitir que parceiros de confiança (provedores de infraestrutura em nuvem, gateways de pagamento e serviços de análise de tráfego) insiram cookies no seu dispositivo.

Estes terceiros recolhem dados de forma anonimizada para processar assinaturas de forma segura ou para nos fornecer relatórios de estabilidade do servidor (uptime). A OlhoPro não utiliza cookies para fins de publicidade direcionada (retargeting) nem vende os seus dados de navegação.

4. Os Tours Virtuais dos seus Clientes

É importante destacar que, quando você publica e compartilha um tour virtual gerado na OlhoPro com o seu cliente final, o visualizador do tour pode utilizar cookies estritamente necessários para garantir o carregamento rápido das imagens panorâmicas e a renderização 3D no navegador do visitante. Nós não utilizamos cookies de rastreamento invasivos nos tours públicos dos seus clientes.

5. Como Gerenciar os seus Cookies

A maioria dos navegadores de internet (como Google Chrome, Safari, Firefox, Edge) permite que você controle os cookies através das suas configurações. Você pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado.

No entanto, alertamos que, por sermos uma plataforma de software (SaaS), se você desativar ou recusar os Cookies Estritamente Necessários, não será possível fazer login na sua conta, salvar o progresso dos seus projetos ou utilizar o painel de criação da OlhoPro adequadamente.

Para saber mais sobre como gerenciar e excluir cookies no seu navegador, consulte a seção de "Ajuda" ou "Configurações" do próprio navegador.

6. Alterações a esta Política

A OlhoPro reserva-se o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer momento, para refletir atualizações tecnológicas ou exigências legais vigentes no Brasil. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política revisada na plataforma.

7. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre a nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes, entre em contato através do e-mail oficial:

contato@olho.pro